小米的秘密都在這里了

《參與感》講述了小米快速崛起的秘密，最近剛買(mǎi)的這本書(shū)，今天合肥網(wǎng)絡(luò)公司小編來(lái)為大家摘抄一些干貨，供想修煉的同學(xué)學(xué)習(xí)。

在2008年，雷軍提出了“專(zhuān)業(yè)、極致、口碑、快”的七字訣，專(zhuān)注是極致和產(chǎn)品目標(biāo)；快是行動(dòng)準(zhǔn)則；口碑是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要求我們必須快速行動(dòng)，不快的公司會(huì)被迅速淘汰，這里的“快”是一種手段，而不是目的，這是新商業(yè)邏輯和消費(fèi)心理的必然要求。小米如何成為世界第三大手機(jī)生產(chǎn)廠商，在過(guò)去把商品交給用戶(hù)后，企業(yè)就認(rèn)為與用戶(hù)的接觸就結(jié)束了，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才剛剛開(kāi)始，還需要和用戶(hù)不斷的互動(dòng)，讓用戶(hù)參與到商品的改進(jìn)和完善中。

互聯(lián)網(wǎng)是口碑為王，所以用戶(hù)會(huì)根據(jù)口碑來(lái)選擇產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是去中心化的傳播，是通過(guò)社會(huì)化媒體，每個(gè)人都是一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)，都有可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要訣是專(zhuān)注，只有專(zhuān)注才能做到快，才能形成極致，只有做到極致，才會(huì)有好的口碑。小米之所以做的好，是因?yàn)榭诒龅暮谩?br />
口碑傳播有三個(gè)核心，我們成為“口碑鐵三角”：發(fā)動(dòng)機(jī)、加速器、關(guān)系鏈。發(fā)動(dòng)機(jī)等于產(chǎn)品，加速器等于社會(huì)化媒體，關(guān)系鏈等于用戶(hù)關(guān)系。

想要有好的口碑，好的產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動(dòng)機(jī)，是所有的基礎(chǔ)。產(chǎn)品品質(zhì)是1，品牌營(yíng)銷(xiāo)是后面的0，沒(méi)有前面后面全無(wú)意義。

做企業(yè)就像做人一樣，只有是朋友才會(huì)為你傳播，維護(hù)你的口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶(hù)關(guān)系，小米的思想就是和用戶(hù)做朋友。

和用戶(hù)做朋友就是要和用戶(hù)一起玩，不是做形式上的用戶(hù)調(diào)查或者是高大上的發(fā)布，是需要和用戶(hù)當(dāng)成朋友一樣玩，討論產(chǎn)品、通過(guò)論壇、微博、微信等方式溝通收集信息，進(jìn)行產(chǎn)品傳播。

建立參與感，是把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、做服務(wù)、做品牌銷(xiāo)售的過(guò)程開(kāi)發(fā)，讓用戶(hù)能夠參與進(jìn)來(lái)，建立一個(gè)可觸碰、可參與的共同成長(zhǎng)的品牌。把這些過(guò)程開(kāi)放，篩選出讓企業(yè)和用戶(hù)雙方都獲利的節(jié)點(diǎn)，這樣才能持續(xù)發(fā)展，這個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該是基于功能需求，就是剛需，需要的人越多。